Politique de confidentialité Volquarintelo

Chez Volquarintelo, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique la collecte, l’utilisation et la protection des informations recueillies lors de votre utilisation de nos services.

Informations collectées

Nous collectons certaines données pour traiter vos demandes et améliorer notre service.

• Vos coordonnées (nom, adresse, téléphone, email) sont recueillies lors de l’envoi d’une demande via notre formulaire ou lors d’un appel.
• Certaines données techniques liées à l’utilisation de notre site sont collectées automatiquement (adresse IP, type de navigateur).
• Les informations relatives à vos échanges et demandes de prestation sont archivées pour le suivi de la relation client.
• Consentements, préférences et éventuellement les avis que vous laissez sur nos services.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour la gestion de votre demande et l’amélioration continue.

• Prise de contact suite à une demande et gestion des échanges nécessaires au traitement.
• Organisation d’interventions et suivi des prestations réalisées chez vous.
• Envoi de communications utiles concernant le service ou la satisfaction client.
• Amélioration continue du site grâce à l’analyse de l’activité et aux retours d’expérience.

Fondement légal du traitement

Le traitement des données s’appuie principalement sur votre consentement.

Certaines données peuvent aussi être traitées en application d’obligations légales et dans le cadre de l’exécution contractuelle de nos services de jardinage.

Partage des données

Volquarintelo s’engage à ne pas vendre vos données à des tiers.

• Vos informations sont partagées uniquement avec nos collaborateurs et sous-traitants impliqués dans la réalisation des services demandés.
• Sous réserve des obligations légales, vos données peuvent être communiquées pour répondre à une injonction officielle.
• Aucune transmission à des partenaires commerciaux extérieurs n’est réalisée sans votre accord préalable.

Sécurité des données

L’ensemble des mesures nécessaires est mis en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. Cela inclut un accès restreint, l’utilisation de protocoles sécurisés et la sensibilisation de notre équipe.

Vos droits

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition.

• Demander la consultation ou la mise à jour de vos données personnelles à tout moment.
• Obtenir la suppression définitive de vos données si les conditions légales sont réunies.
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL si nécessaire.
• Retirer à tout moment votre consentement au traitement des données.

Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies pour optimiser votre navigation et mesurer l’audience, conformément à notre politique en vigueur.

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Nous contacter

Pour toute question sur la collecte ou l’exercice de vos droits, contactez-nous via les informations ci-dessous.

Évolution de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction des évolutions des services ou de la réglementation.